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Facebook 怎么 涨 粉 你准备好进入年终大促季了吗?IG上的主持是什么?

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年终大促季是消费者和商家盼望已久的繁忙时期。然而,在海量促销信息角逐的年末大促季中,要脱颖而出并取得销售佳绩,同时赢得品牌信任是一项重要挑战。那么,在年终大促日中,该如何迎战并取得销售佳绩,同时建立品牌信任呢?我们细心整理了一篇全面的大促准备攻略,快来看看吧~

“没有希望就没有失望”

把这句话延伸一下,备战大促的思路就显而易见了:为客户设立准确的期待。具体操作起来可以从以下三个方面入手:

产品描述

  • 不管是材质、大小还是用途,确保准确描述产品的各个方面

  • 说明产品的确切尺寸和测量单位,为 客户提供尺寸参考表,将肩部、腰部等测量数据也包括在内

  • 展示带有真实照片的评论,善用标签功能让客户方便检索

发货政策

  • 派送时间和费用要清晰

  • 提供包裹追踪服务

  • 让客户能轻松在产品页面上找到发货政策,可能的话提供发货相关FAQ

  • 密切关注库存状况,根据发货和派送能力来安排广告规模

客户服务

  • 设定一套标准操作流程,主动积极地与客户沟通

  • 明确交代产品的退换货政策,为会员提供专属退换货政策

  • 根据客户反馈面板的分数及时调整客户服务

就这一点,退货和退款是电商业务中无法避免的情况,也是电商服务中至关重要的环节。考虑到它们的重要性,我们将在接下来的内容中详细解释,继续往下看!


你想了解的退换货政策这里都有

各类商家的线上退货率会有所不同。透明和宽松的退货政策不仅能给买家带来舒心的购物体验,也能表明商家对商品的信心,让品牌更具吸引力。除了宽松的政策外,退货流程还应保持简单便捷和顺畅无阻。更为重要的是确保通过清晰的沟通交流让客戶及时了解 新进展


以下几点是雷区,别踩:

  • 只提供部分退款(除非已明确说明会从全额退款中扣除退货费)

  • 拒绝退货申请(除非已超出退货期或商品不可退货)

  • 延迟处理退款:退款应在收到退货商品后5个工作日内完成

  • 违反客戶所在市场的法律法规

  • 不按客戶原来的付款方式退款

正确的做法是什么呢?对照一下这个检查清单你就知道啦:


跟着这四项原则,轻松搞定亮眼创意

我们总结了四个法则,为了帮助大家打造完美的大促日创意。这些法则来自于定制创意分析工具Gamma和Creative Digest,被总结为CHAT法则。CHAT法则包括:


C(Consumer is King: 在设计素材时以消费者为核心,在满足消费者需求的同时选用令消费者满意的形象


H(Highlight what you got): 挖掘产品的独特卖点并时刻牢记它,适当运用试用或演示产品的过程来突出展示这一优势


A(Aesthetics that sells): 美的东西才能吸引受众眼球,在布局、格式和配色方面都要做到既美观又突出重点


T(Trends that matter): 把握当地讨论度高的重点趋势,并尝试将这些趋势融入品牌故事中,构建和消费者的深度共鸣

跟着这四大原则来定制创意素材,也许买家点开的下一个广告就是你的广告!


全漏斗方案用起来!这样才能 大化广告成效

从制定具体的营销方案时,还有两点实操建议可供参考:


是混合使用品牌内容广告和常规广告:

  • 在两类广告中保持色调和构图的一致性

  • 在常规广告中展示大量的促销信息,在品牌内容广告中则重点勾勒生活方式,激励受众对品牌产生好感

  • 允许内容创作者表达他们对产品独特卖点的理解

  • 将宣传信息保留在标题中

第二是充分利用视频格式去接触更多品牌受众:

  • 视频插播广告+信息流及快拍,二者结合效果更佳

  • 视频插播广告版位可以放置较长的素材,以便更完整地讲述品牌故事及充分实现上层漏斗目标

  • 动态消息和快拍则可以大幅提高覆盖范围,优化下层漏斗目标

“道路千万条,安全 条”

能吸引人的创意很重要,但是一切都要在合规条件下进行。


下面的几条提醒虽然有点啰嗦但务必仔细查看,各位不要在危险的边缘试探哦!


  • 在广告文案中,不要使用符号来替代数字

  • 广告文案中的折扣要与落地页中的折扣保持一致

  • 若产品实际上不存在倒计时内才有的折扣,就不要采用倒计时,避免违规

  • 建议尽量使用真实的自拍图片来还原物品的真实情况,而不是使用供应商提供的图片,以确保客户有良好的体验。如果销售过度夸张的虚假图片,一方面可能会违反广告法规,导致账户或主页被封;另一方面,消费者收到货物后可能会因为货物质量问题给予差评,从而降低品牌粉丝主页的分数。

  • 若产品存在侵权风险,请及时下架;同样,若素材涉及侵权问题,请立即停用。侵权可能导致账户/主页被封的风险存在。



遇到问题怎么办?联系您的 商

无论是广告账号、页面、个人账号还是Business Manager被封,都可以向您的商帮求助解决。同样地,如果您想取消每日消耗限制或是投诉Facebook / Instagram上的侵权行为,也可以向您的商咨询。



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